AI Sales & Lead Intelligence
Thu lead, hiểu nhu cầu và chuyển context sang CRM.
AI Assist · Human-controlledAI SOLUTIONS · HUMAN CONTROL
AI hỗ trợ doanh nghiệp.
Con người giữ quyền quyết định.
Web Công Nghệ kết nối AI với dữ liệu, business rules và CRM theo kiến trúc có guardrails, human approval và audit trail. AI hỗ trợ phân tích và đề xuất; mọi hành động quan trọng chỉ được thực thi trong phạm vi đã phê duyệt.
Context → Knowledge → Business Rules → AI Assist → Policy & Guardrails → Human Approval → Controlled Action → Audit Log
CONTROLLED AI CAPABILITY LAYERS
Từ AI Assist đến Controlled Action — không bỏ qua Human Gate.
AI Customer Service
Knowledge-based support với human handoff.
AI Assist · Human-controlledKnowledge & Retrieval
Biến tài liệu doanh nghiệp thành lớp tri thức có kiểm soát.
AI Assist · Human-controlledWorkflow Automation
Kết nối Website, CRM, email, webhook và tác vụ nội bộ.
AI Assist · Human-controlledContent Operations
Hỗ trợ nghiên cứu, SEO và quy trình xuất bản có review.
AI Assist · Human-controlledAnalytics Assistant
Tổng hợp dữ liệu và hỗ trợ giải thích biến động.
AI Assist · Human-controlledAI GOVERNANCE
AI Assist trước. Human Approval trước mọi Controlled Action quan trọng.
Kiến trúc hiện tại ưu tiên AI Assist, guardrails và human approval. AI MVP không tự thay đổi pipeline/Won-Lost, không tự gửi thông điệp khách hàng và không tạo claim chưa được xác minh. Mọi quyền hành động chỉ được mở theo policy, production gate và phạm vi đã được con người phê duyệt; kết quả phải có audit trail để review.
Readiness
Đánh giá context, dữ liệu và workflow.
Pilot
Giới hạn phạm vi và đo kết quả.
Human Gate
Con người duyệt quyết định quan trọng.
Audit & Scale
Ghi log, review bằng chứng rồi mới mở rộng phạm vi.
AI READINESS
Doanh nghiệp nên ứng dụng AI ở đâu trước?
Chạy Solution Advisor để xác định bước khởi đầu phù hợp trước khi đầu tư.